Sécurité sociale, un service public vu par les usagers - 23/12/2011

L'institut de sondage BVA a interrogé les Français sur leur perception des services publics. Dans le domaine de la Sécurité sociale 82 % des Français déclarent être satisfaits de ce service public, contre 81 % en 2010.

Une majorité de Français (58 %) déclare même avoir une bonne opinion de l'action de l'Etat dans ce domaine. C'est la plus forte progression enregistrée depuis 2010 parmi les services publics considérés comme les plus importants pour eux.

Le service public de la Sécurité sociale se situe en 3^e position après la police et la gendarmerie et la Santé publique en termes d'opinion et 3^e derrière la Santé publique et la fiscalité en termes de satisfaction.

Les services publics considérés par les Français comme les plus importants

les agences d'aide au retour à l'emploi ;
l'éducation ;
les établissements de Santé publique ;
les établissements de Sécurité sociale ;
la police et la gendarmerie ;
le système judiciaire ;
les services fiscaux ;
les services d'aide au logement ;
les services de l'Etat en charge des questions d'environnement.

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Modifié le 22/12/2011

Fiche technique

Etude réalisée par téléphone du 28 octobre au 19 novembre 2011
Echantillon de 1 008 personnes constituant un échantillon représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus
Méthode des quotas (sexe, âge, et profession du chef de famille) après stratification par région et catégorie d’agglomération.

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