Objectifs et indicateurs de performance |
OBJECTIF 1
Proposer une offre reflet de la culture et des valeurs françaises et francophones dans un univers de média global |
INDICATEUR 1.1
Part des dépenses de programmes dans les charges d'exploitation |
(du point de vue du citoyen)
|
Unité |
2017 |
2018 |
2019 |
2019 |
2019 |
2020 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Part des dépenses de programmes dans les charges d'exploitation |
% |
68,3 |
68,7 |
Non déterminé |
69,0 |
66,7 |
Non déterminé |
Commentaires techniques
Mode de calcul : Les dépenses de programmes correspondent au coût des grilles de programmes, c’est-à-dire le coût complet des offres de contenus linéaires et numériques (coûts des rédactions et frais de production / fabrication, hors coûts de diffusion).
Dans un souci de simplification de lecture du compte de résultat analytique et d’une meilleure harmonisation avec le format de reporting budgétaire interne à FMM, la présentation du compte de résultat a fait l’objet de certains reclassements ligne à ligne lors de la présentation du budget 2020 au CA FMM du 19 décembre 2019 et dans le cadre de la présentation du réalisé 2019. Le budget 2019 ainsi que le réalisé 2018 ont été modifiés en conséquence dans le cadre d’un pro forma permettant une analyse sur des bases comparables du réalisé 2019 par rapport au réalisé 2018 et au budget. L’indicateur ci-dessus a été ajusté en conséquence pour la réalisation 2018 et la prévision actualisée (budget) 2019.
Source des données : France Médias Monde.
INDICATEUR 1.2
Opinions favorables évaluant les valeurs d'expertise, d'objectivité et de référence |
(du point de vue du citoyen)
|
Unité |
2017 |
2018 |
2019 |
2019 |
2019 |
2020 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
France 24 : zone Afrique |
% |
77 |
72 |
Stable |
Non déterminé |
76 |
Non déterminé |
France 24 : zone Maghreb |
% |
79 |
74 |
Stable |
Non déterminé |
71 |
Non déterminé |
RFI : zone Afrique |
% |
75 |
79 |
Stable |
Non déterminé |
78 |
Non déterminé |
MCD : zone Proche et Moyen Orient |
% |
64 |
74 |
Stable |
Non déterminé |
69 |
Non déterminé |
Commentaires techniques
Cet indicateur a pour objectif d’évaluer l’appréciation des auditeurs et des téléspectateurs quant à la capacité de RFI, France 24 et MCD, d’une part, à porter les valeurs fondamentales que sont l’expertise et l’objectivité, et, d’autre part, à se positionner comme média de référence, dans leurs zones traditionnelles d’influence.
France 24
Pour France 24, l’indicateur d’appréciation globale est mesuré pour la catégorie grand public (15 ans et plus).
*Mesure effectuée sur la cible cadres et dirigeants.
→ Africascope
L’indicateur correspond à la moyenne des pourcentages d’opinions favorables (c’est-à-dire les réponses « tout à fait d’accord » et « plutôt d’accord ») pour différentes propositions évaluant l’expertise, l’objectivité et la référence de France 24
→ Maghreboscope
L’indicateur correspond à la moyenne des pourcentages d’opinions favorables (c’est-à-dire les réponses « tout à fait d’accord » et « plutôt d’accord ») pour différentes propositions évaluant l’expertise, l’objectivité et la référence de France 24.
RFI
Pour RFI, l’indicateur d’appréciation globale est mesuré pour la catégorie grand public (15 ans et plus), public cible de la radio.
→ Africascope
L’indicateur correspond à la moyenne des pourcentages d’opinions favorables (c’est-à-dire les réponses « tout à fait d’accord » et « plutôt d’accord ») pour différentes propositions évaluant l’expertise, l’objectivité et la référence de RFI.
MCD
Pour MCD, un indicateur d’appréciation globale a désormais été introduit dans l’étude IPSOS NewsConnect, permettant d’évaluer ces résultats pour la zone Proche et Moyen-Orient, bassin d’audience de la radio. Les items retenus sont « relevant » (« pertinent »), « credible » (« crédible »), « I trust » (« je fais confiance ») et « objective » (« objectif ») sur la base d’une note moyenne supérieure ou égale à 7/10.
Le nombre des pays mesurés est passé de 5 pays en 2018 (Irak, Jordanie, Koweït, Quatar et Bahrein) à 3 pays en 2019 (Egypte, Libye et Oman). Le nombre de pays varie d'une année à l'autre en fonction du renouvellement des études et des orientations stratégiques.
Analyse des résultats
Analyse des résultats de l’indicateur 1.1
En 2019, la part des dépenses de programmes de FMM au sein de ses charges d’exploitation s’établit à 66,7 %, niveau stable par rapport à 2018 (66,8 %), mais en léger retrait par rapport à un niveau prévisionnel de 67,7 %. Ces évolutions traduisent les efforts d’économies entrepris par la société, dans un contexte budgétaire contraint.
Les dépenses de programmes enregistrent une diminution en valeur absolue de 3,1 M€, celles-ci passant de 179,8 M€ en 2018 à 176,7 M€ en 2019, soit – 1,7% (pour un budget prévu à 181,2 M€). Cette baisse est principalement due à des économies réalisées au sein de la rédaction de France 24 (moindre recours aux correspondants, baisse des frais de transmission et non-utilisation d’une partie du budget prévu pour les opérations spéciales). Le total des charges d’exploitation de FMM (qui constitue le dénominateur de l’indicateur 1.1) enregistre par conséquent lui-aussi une baisse (- 1,6 %) prenant en compte, outre les économies réalisées sur les dépenses de programmes, la réduction des coûts de diffusion.
Pour mémoire, l’évolution d’une année sur l’autre des dépenses de programmes traduit également le glissement de la masse salariale résultant de la négociation annuelle obligatoire (NAO). Celui-ci est toutefois compensé en 2019 par le transfert en allègement de charges patronales du CICE (qui était comptabilisé jusqu’en 2018 en crédit d’impôt, donc non imputé sur les directions opérationnelles dont en premier lieu les rédactions et la direction technique).
Analyse des résultats de l’indicateur 1.2
En 2019, les résultats d’opinions favorables de France 24, RFI et MCD évaluant leur expertise et leur objectivité ainsi que leur positionnement en tant que médias de référence dans leurs zones traditionnelles d’influence s’inscrivent à un niveau globalement stable par rapport à 2018 dans les zones géographiques étudiées :
OBJECTIF 2
Développer la présence française et francophone dans le paysage audiovisuel mondial |
INDICATEUR 2.1
Volume de contacts pour France Médias Monde (audience linéaire et numérique) |
(du point de vue du citoyen)
|
Unité |
2017 |
2018 |
2019 |
2019 |
2019 |
2020 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Volume de contacts pour France Médias Monde (audience linéaire et numérique) |
millions/semaine |
150 |
176 |
Non déterminé |
Progression |
207,3 |
Non déterminé |
Commentaires techniques
Cet indicateur agrège le nombre d’auditeurs hebdomadaires radio (RFI/MCD) hors radios partenaires, le nombre de téléspectateurs hebdomadaires et l’«empreinte numérique hebdomadaire », c’est-à-dire, le nombre de personnes touchées par les contenus des médias de FMM sur les environnements numériques quelle que soit la nature de ces contenus (sons, vidéos, articles, etc.).
Source des données pour les audiences linéaires :
▪ France 24 : pour l’Afrique francophone : Kantar TNS – Africascope 2019 – Bases : Population 15 ans et plus // pour l’Europe : IPSOS– Affluent (terrain 2018)– Base : 20 % des foyers les plus riches / Global Web Index 2019 – Base : Internautes 16-64 ans dédupliqués avec l’étude aflluent Survey // pour le Maghreb : Kantar TNS –Africascope Maghreboscope 2019 – Bases : Population 15 ans // pour le Moyen-Orient : Ipsos News Connect 2019 – Base : 15 ans et plus // pour l’Asie : Global Web Index 2019 – Base : Internautes 16-64 ans // pour l’Amérique du Sud : Global Web Index 2019 – Base : Internautes 16-64 ans
▪ RFI : pour l’Afrique francophone : Kantar TNS – Africascope 2019 – Base : Population 15 ans et plus // pour la France : Médiamétrie // pour le reste du monde : Ipsos/ IMMAR ou Kantar.TNS
▪ MCD : pour le Moyen-Orient : Ipsos News Connect 2019 – Base : 15 ans et plus // pour le Maghreb : Kantar TNS –Africascope Maghreboscope 2019 – Base : Population 15 ans et plus // pour l’Afrique : Kantar
Source des données pour l’empreinte numérique :
L’empreinte numérique prend en compte : les visiteurs uniques sur les environnements propres (fixes ou mobiles) de FMM, la couverture Youtube (nombre de personnes atteintes chaque semaine par au moins un contenu de FMM), la couverture Facebook (nombre de personnes atteintes chaque semaine par au moins un des contenus FMM), la couverture estimée pour les contenus de FMM sur Twitter, les visiteurs uniques des contenus de FMM diffusés par les partenaires de syndication (MSN…).
INDICATEUR 2.2
Audience réelle totale hebdomadaire |
(du point de vue du citoyen)
|
Unité |
2017 |
2018 |
2019 |
2019 |
2019 |
2020 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
France 24 |
millions/semaine |
61,2 |
79,8 |
Non déterminé |
Progression |
87,1 |
Non déterminé |
RFI |
millions/semaine |
40,7 |
40,8 |
Non déterminé |
Stabilité |
46,5 |
Non déterminé |
MCD |
millions/semaine |
5,4 |
9,2 |
Non déterminé |
Stabilité |
9,8 |
Non déterminé |
Commentaires techniques
La mesure des audiences linéaires est faite à partir de deux types d’études :
1. Des mesures récurrentes de type barométrique dans des pays ou zones de diffusion couverts tous les ans (et même deux fois par an), par exemple via les études Africascope, Maghreb, Affluent Survey en Europe ou Global Web Index
2. Des mesures dites « ad hoc » dont la mise en place est décidée sur la base de plusieurs critères :
a. Validation et soutien à la stratégie éditoriale et/ou aux développements stratégiques (mesure de l’impact des choix éditoriaux, renforcement de certaines langues, signatures de contrats de diffusion),
b. Poids démographique du pays investigué, et représentativité géostratégique dans la zone,
c. Volonté de renouveler les mesures régulièrement (l’objectif étant de disposer de nouvelles données tous les 3 ans),
d. Respect de l’enveloppe budgétaire.
Les résultats d’audience pour l’Afrique francophone sont issus pour l’essentiel de l’étude Africascope souscrite avec RFI, TV5 Monde, France 24, Canal + et les entités du groupe Vivendi (Havas, Théma, etc.). Elles sont réalisées par l’institut Kantar.
La mesure des performances de FMM sur les environnements numériques s’appuie sur différents types de mesures complémentaires :
Indicateur de suivi 2-2-1 : suivi des audiences linéaires par zone stratégique et par média
Degré de réalisation | Unité | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 Réalisation | 2019 Réalisation | 2020 Cible | |
Audience réelle totale hebdomadaire en millions | millions / semaines | - | - | - | ||||
2.1.1 – France 24 | millions / semaines | 50,9 | 55,0 | 61,2 | 79,8 | 87,1 | ||
Afrique francophone / Océan Indien | millions / semaines | 24,4 | 25,8 | 26,0 | 27,9 | 26.2 | Stable | |
Afrique non francophone | millions / semaines | 3,7 | 3,2 | 3,2 | 3 (*) | 8.9 | Stable | |
Europe | millions / semaines | 4,9 | 5,1 | 5,1 | 6,7 | 6.4 | Stable | |
Afrique du Nord et Moyen-Orient | millions / semaines | 16,9 | 19,1 | 23,6 | 26,1 | 23.9 | Stable | |
Autres zones géographiques mesurées (Asie, Amérique Latine, Canada principalement) | millions / semaines | 1,0* | 1,9 | 3,3 | 16,1 | 21.6 | Progression | |
Nombre de pays sondés | 65 | 65 | 67 | 71 | 74 | |||
2.1.2 - RFI | millions / semaines | 40 | 41,3 | 40,7 | 40,8 | 46.5 | stable | |
Afrique francophone | millions / semaines | 31 | 30,0 | 29,6 | 29,7 | 28.2 | stable | |
Afrique non francophone (en langues africaines haoussa et swahili notamment) | millions / semaines | 5,5** | 4,6 | 4,7 | 4,5 (*) | 11.2 | stable | |
Europe | millions / semaines | 1,2 | 1,5 | 1,4 | 1,4 | 1.5 | stable | |
Maghreb | millions / semaines | 0,3 | 0,4 | 0,2 | 0,3 | 0.9 | stable | |
Asie | millions / semaines | 1,4 | 1,4 | 1,4 | 1,4 | 1.4 | stable | |
Amérique latine / Caraïbes | millions / semaines | 0,5 | 3,4 | 3,4 | 3,4 | 3.4 | stable | |
Nombre de pays sondés | 35 | 37 | 37 | 33 | 33 | |||
2.1.3 - MCD | millions / semaines | n.d | ND | 5,4 | 9,2 | 9.8 | stable | |
Moyen-Orient | millions / semaines | n.d | ND | 3,6 | 7,5 | 7 | stable | |
Maghreb-Afrique | millions / semaines | n.d | ND | 1,7 | 1,7 | 2.7 | stable | |
Nombre de pays sondés | n.d | ND | 19 | 19 | 18 | Stable |
(*) Les baisses constatées pour France 24 et RFI en Afrique non francophone entre 2017 et 2018 sont dues au retrait du Darfour dans le périmètre des pays mesurés (compte tenu de la trop grande ancienneté de l’étude disponible)
Indicateur de suivi 2-2-2 : Evolution des audiences numériques sur les environnements propres de la société
Unité | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 Réalisation | 2020 | |
Fréquentation des environnements nouveaux médias propres | visite/mois | - | |||||
France 24 | millions/mois | 16,3 | 16,5 | 16,5 | 15,5 (**) | 18,1 | nd. |
RFI | millions/mois | 11,9 | 13,7 | 14,6 | 16,4 | 20,9 | nd. |
MCD | millions/mois | 1,3 | 1,7 | 1,9 | 2,1 | 2,1 | nd. |
Consommation des contenus délinéarisés (environnements propres uniquement) | Démarrages/mois | - | (1) | (1) | |||
France 24 | millions/mois | 5,9 | 4,0 | 2,3 | 1,4 (**) | 1,8 | nd. |
RFI | millions/mois | 3,2 | 4,5 | 4,1 | 4,1 | 4,0 | nd. |
MCD | millions/mois | 0,23 | 0,25 | 0,18 | 0,28 | 0,25 | nd. |
(**) Les baisses constatées entre 2017 et 2018 sur les environnements propres de France 24, tant en fréquentation (visites/mois) qu’en consommation de contenus délinéarisés (démarrages/mois) sont à mettre en regard des résultats en forte progression sur l’ensemble des environnements numériques, tant internes qu’externes (cf. ci-dessous).
Précisions méthodologiques
Mode de calcul : Les données sont exprimées en millions de visites ou de démarrages par mois.
Les indicateurs du nombre de visites et du nombre de démarrages ne tiennent donc pas compte des performances réalisées sur d’autres environnements que ceux des marques de FMM. Il s’agit principalement des contenus accessibles via des hébergeurs de vidéos (Youtube et Dailymotion) qui peuvent être relayés via Facebook, ainsi que des agrégateurs de radio (Liveradio, Livestation, V-tuner, Com fm, Reciva,…) qui sont devenus les principaux vecteurs de diffusion des contenus de FMM.
(1)Jusqu’en 2016, l’outil Digital Analytix de ComScore permettait la prise en compte de la fréquentation sur les sites web, les sites mobiles, les applications mobiles et tablettes. En 2017, France Médias Monde a changé de prestataire et le suivi des démarrages de vidéos sur les environnements France 24 n’a pas été intégré au nouvel outil pour la mesure des vidéos démarrées pour des raisons budgétaires et de changement de priorité en termes de stratégie numérique, FMM concentrant ses efforts sur la consommation des contenus délinéarisés sur des environnements tiers. Cette information est dorénavant accessible uniquement via les données d’analytics de Youtube. Les techniques de comptabilisation ne relèvent par ailleurs pas totalement de FMM et peuvent expliquer en partie l’écart entre les mesures 2016, 2017 et 2018.
Source des données : Digital Analytix de ComScore jusqu’en Septembre 2017, depuis octobre 2017 AT Internet et Youtube Analytics.
Indicateur de suivi 2-2-3 : Consommation de l’offre de programmes délinéarisés (tous environnements confondus)
Consommation de l’offre de programmes délinéarisés (nombre de démarrages par mois) | Unité | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 Réalisation | 2018 Réalisation | 2019 Réalisation |
France 24 | millions/mois | 6,9 | 12,4 | 36,6 | 36,5 | 45,6 | 59,8 | 99,2 |
RFI | millions/mois | 2,9 | 3,0 | 4,6 | 7,1 | 9 | 11,4 | 17,1 |
MCD | millions/mois | 0,1 | 0,2 | 0,8 | 1,3 | 1,7 | 3,4 | 8,8 |
Précisions méthodologiques (2.2.3)
Nombre de programmes vidéo et audio consultés, y compris via les partenaires, hébergeurs et agrégateurs (hors portail InfoMigrants qui a enregistré 7,2 millions de démarrages mensuels en 2019).
Sources des données : AT Internet - Analytics d’agrégateurs de contenus.
Indicateur de suivi 2-2-4 : Evolution de la notoriété de France 24 et RFI
Notoriété totale – Populations leaders d’opinion | Unité | Réalisation 2013 | Réalisation 2014 | Réalisation 2015 | Réalisation 2016 | Réalisation 2017 | Réalisation 2018 | Réalisation 2019 |
France 24 | ||||||||
Afrique francophone (Kantar TNS – Africascope – Cadres & Dirigeants) | % | 99 | 100 | 98 | 99 | 98 | 99 | 97 |
Europe (Affluent survey ex EMS) | % | 29 | 28 | 30 | 31 | 36 | 36 | 37 |
Maghreb (Kantar TNS – Maghreboscope – Cadres & Dirigeants) | % | 95 | 93 | 95 | 93 | 91 | 96 | 90 |
RFI | ||||||||
Afrique francophone (Kantar TNS – Africascope- Cadres & Dirigeants) | % | 100 | 100 | 100 | 99 | 99 | 99 | 99 |
Notoriété totale – Grand public | Unité | Réalisation 2013 | Réalisation 2014 | Réalisation 2015 | Réalisation 2016 | Réalisation 2017 | Réalisation 2018 | Réalisation 2019 |
France 24 | ||||||||
Afrique francophone (TNS-Sofres – Africascope – cible 15 ans et +) | % | 81 | 87 | 89 | 83 | 83 | 82 | 82 |
Maghreb (TNS Sofres – Maghreboscope – cible 15 ans et +) | % | 61 | 65 | 58 | 60 | 66 | 67 | 61 |
RFI | ||||||||
Afrique francophone (TNS-Sofres – Africascope – cible 15 ans et +) | % | 95 | 94 | 96 | 90 | 88 | 86 | 84 |
Précisions méthodologiques (2.2.4)
Le pourcentage de notoriété totale est obtenu en divisant le nombre de répondants qui déclarent avoir entendu parler des marques RFI et France 24, ne serait-ce que de nom, par le nombre total de personnes interrogées.
Sources des données :
– pour l’Afrique francophone Kantar TNS - Africascope – Bases : Population 15 ans et plus / Cadres et dirigeants ;
– pour l’Europe IPSOS -– Affluent – Base : 20 % des foyers les plus riches ;
– pour le Maghreb Kantar TNS – Africacsope Maghreb– Bases : Population 15 ans et plus / Cadres et dirigeants ;
– pour le Proche et le Moyen-Orient Ipsos - études ad-hoc et / ou Newsconnect.
Analyse des résultats
Analyse des résultats de l’indicateur 2.1
En 2019, les médias de FMM touchent 207,3 millions de contacts hebdomadaires, niveau en hausse de 31,3 millions de contacts (+ 17,8 %) par rapport à 2018 grâce à la diffusion de leurs contenus à la radio et la télévision et sur les environnements numériques, en français et en 17 autres langues.
Ces 207,3 millions de contacts intègrent 143,4 millions de téléspectateurs et auditeurs hebdomadaires en linéaire (+10,5 %) et 63,9 millions d’utilisateurs (+ 37,8 %) sur les environnements numériques. Sur les réseaux sociaux, RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya comptabilisent fin 2019 un total de 76 millions d’abonnés sur Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.
Ces résultats confirment la pertinence de la stratégie déployée par FMM pour améliorer ses offres, consolider ses audiences et atteindre de nouveaux utilisateurs.
Analyse des résultats de l’indicateur 2.2
AUDIENCES LINEAIRES
Chaque semaine, dans les pays où l’audience est mesurée, France 24 rassemble 87,1 millions de téléspectateurs (+9% par rapport à 2018), RFI rassemble 46,5 millions d’auditeurs (+14% par rapport à 2018) et Monte Carlo Doualiya 9,8 millions d’auditeurs (+7% par rapport à 2018).
AUDIENCES DE FRANCE 24
En 2019, l’audience hebdomadaire de France 24, mesurée dans 74 pays s’établit à 87,1 millions de téléspectateurs, en hausse de 7,3 millions par rapport à 2018, soit +9%.
En Afrique francophone, l’audience hebdomadaire de France 24 s’établit à 26,2 millions de téléspectateurs, en retrait de 1,7 million par rapport à 2018 (-6%). Cette diminution est liée à la fragmentation croissante du paysage audiovisuel africain en raison du lancement de nouvelles chaînes thématiques locales. France 24 reste toutefois la chaîne d’information internationale la plus regardée dans cette zone et parvient à se maintenir dans le top 10 des chaînes les plus regardées quotidiennement dans une large majorité des capitales mesurées.
En Afrique non francophone, l’audience hebdomadaire de France 24 progresse très fortement pour s’établir à 8,9 millions de téléspectateurs. Cette hausse traduit en particulier les performances notables de la chaîne au Nigéria, pays stratégique de l’Afrique anglophone.
Dans la zone Afrique du Nord - Moyen-Orient, l’audience hebdomadaire de France 24 s’établit à 23,9 millions de téléspectateurs, niveau proche de celui enregistré en 2017 (23,6 millions) mais en retrait par rapport à 2018 (26,1 millions). Au Maghreb, après une année 2018 qui avait vu ses audiences progresser très fortement (notamment au Maroc), France 24 voit son audience en 2019 revenir à un niveau proche de celui observé avant 2018. .. France 24 se positionne malgré tout toujours comme la chaîne d’information internationale la plus regardée dans chacun des trois pays de la zone, devançant toujours ses concurrentes, y compris les chaînes panarabes.
En Europe, l’audience hebdomadaire de France 24 s’établit à 6,4 millions de téléspectateurs (stable par rapport à 2018).
En Asie, l’audience hebdomadaire de la chaîne progresse de 3 millions de téléspectateurs pour s’établir à 16,6 millions de téléspectateurs. Cette hausse est portée par les marchés indien et indonésien, pays dans lesquels la chaîne a conclu d’importants contrats de diffusion.
Enfin, l’élargissement de la mesure au Canada et à l’Argentine, couplée à une progression de son audience au Mexique, permettent à la chaîne de progresser également dans cette zone, notamment sa version en espagnol.
S’agissant plus particulièrement de France 24 en espagnol, les premiers résultats d’audience mesurés en Argentine, en Colombie et au Mexique indiquent que la déclinaison hispanophone de France 24 a touché 2,0 millions de téléspectateurs chaque semaine en 2019, en progression de + 38% par rapport à 2018 (à périmètre comparable).
AUDIENCES DE RFI
En 2019, l’audience hebdomadaire linéaire de RFI, mesurée dans 33 pays, s’établit à 46,5 millions d’auditeurs, en hausse de 14% par rapport à 2018.
En Afrique francophone, zone dans laquelle RFI réalise désormais 60% de ses audiences hebdomadaires mesurées, l’audience de la chaîne s’établit à 28,2 millions d’auditeurs, en retrait de 1,5 million par rapport à 2018. RFI se maintient parmi les cinq stations les plus écoutées quotidiennement dans la totalité des capitales mesurées dans un contexte de recul de l’écoute du média radio dans de nombreux pays de la zone. Il convient par ailleurs de souligner les résultats positifs affichés par les tranches de diffusion en mandingue.
En Afrique non francophone, l’audience hebdomadaire de RFI progresse très fortement (+6,7 millions d’auditeurs, soit +148%), portée notamment par le marché nigérian (10,5 millions d’auditeurs - étude DW). Ses résultats sont en particulier liés à la diffusion de la déclinaison de RFI en haoussa, langue stratégique dans la zone sahélienne. Pour mémoire, en Afrique non francophone, la majeure partie de l’audience, à l’image des autres médias internationaux, est réalisée au Nigéria en haoussa.
Les mesures d’audience linéaire dans les autres zones (Europe, Asie et Amérique latine/Caraïbes) sont stables par rapport à 2018.
AUDIENCES DE MONTE CARLO DOUALIYA
En 2019, l’audience hebdomadaire linéaire de Monte Carlo Doualiya, mesurée dans dix-neuf pays, s’établit à 9,8 millions d’auditeurs, en hausse de 7% par rapport à 2018. Cette hausse s’explique en particulier par des résultats positifs enregistrés en Lybie.
AUDIENCES NUMERIQUES
En 2019, la fréquentation des environnements numériques propres des médias de FMM atteint 41,6 millions de visites mensuelles, en hausse de 21% par rapport à 2018. Si la fréquentation des environnements numériques propres de MCD est stable par rapport à 2018, il peut en revanche être noté que :
S’agissant de la consommation de sons et vidéos sur les environnements numériques propres de FMM, les résultats de RFI et MCD sont relativement stables en 2019 avec respectivement 4 millions et 250 000 contenus consommés par mois. France 24 quant à elle augmente de 400 000 le nombre de contenus consultés en 2019.
Compte tenu de la stratégie d’hyper-distribution des médias de FMM, les résultats précédemment évoqués sont à mettre en regard de la consommation délinéarisée des programmes de FMM tous environnements numériques confondus (132,2 millions de démarrages par mois, soit +73 % par rapport à 2018). En effet, la consultation délinéarisée de programmes vidéo et audio édités par France 24 augmente de 66 % par rapport à 2018 et s’établit à 99,2 millions de démarrages mensuels tandis qu’elle a plus que doublé pour Monte Carlo Doualiya avec 8,8 millions de démarrages et augmente de 50% pour RFI avec 17,1 millions de démarrages. Le portail InfoMigrants enregistre par ailleurs de bons résultats avec 7,2 millions de démarrages mensuels en 2019.
NOTORIETE DES MEDIAS DE FMM
En 2019, les résultats de notoriété de France 24 et de RFI mesurés sur les populations leaders d’opinion et le grand public sont globalement stables. La seule zone dans laquelle France 24 connaît une baisse de sa notoriété est le Maghreb (- 6 points auprès des deux publics ciblés).
OBJECTIF 3
Assurer la maîtrise de la masse salariale et optimiser la gestion |
INDICATEUR 3.1
Maîtrise des charges |
(du point de vue du contribuable)
|
Unité |
2017 |
2018 |
2019 |
2019 |
2019 |
2020 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Charges de personnel |
M€ |
139,5 |
141,8 |
Non déterminé |
143,6 |
142,6 |
Non déterminé |
Commentaires techniques
Mode de calcul :
Conformément à la présentation adoptée dans le COM 2016 – 2020, les charges de personnel correspondent au périmètre des comptes comptables 64, hors charges à payer sur litiges et départs négociés. Concernant l’année 2018, le périmètre de suivi de la masse salariale ne prend pas non plus en compte la réévaluation exceptionnelle de la provision pour congés dans le cadre de l’application de la règle du 10ème CP (0,8 M€).
Tout comme pour les effectifs, les charges de personnel prennent en compte l'impact des développements de FMM connus au jour de la signature du contrat d’objectifs et de moyens (COM) et dont la pérennité est assurée à travers un financement via la contribution à l’audiovisuel public (CAP) : participation de France 24 à la chaîne Franceinfo, environnements numérique). En revanche, les impacts sur la masse salariale et sur les effectifs des développements non financés par la CAP et non nécessairement pérennes (à l'instar du portail consacré aux migrants ou de Mashable) ne sont pas pris en compte.
Source des données : France Médias Monde
Indicateur de suivi 3-1-1 : Nombre d'ETP permanents et non permanents
2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | ||
France Médias Monde | 1614 | 1674 | 1722 | 1747 | 1755 | 1762 | 1749 | |
dont permanents | 1191 | 1275 | 1310 | 1334 | 1339 | 1360 | 1367 | |
Dont non permanents | 423 | 399 | 412 | 413 | 416 | 402 | 382 |
Précisions méthodologiques :
Base annuelle du décompte jour harmonisée à 190 jours pour les permanents comme pour les non permanents. L’indicateur a été recalculé depuis 2013 en excluant les correspondants salariés employés par FMM du nombre global d’ETP non-permanents. La méthodologie de conversion de l’emploi des correspondants pouvait faire apparaître un niveau d’ETP non-permanent plus important qu’en réalité.
Tout comme pour les charges de personnel, le périmètre des effectifs ci-dessus ne prend pas compte l’impact en effectifs des développements nouveaux non financés par la CAP. C’est le cas en 2017 et en 2018 avec le portail InfoMigrants et Mashable.
La méthodologie de décompte des effectifs reste sur l’ancienne méthode de calcul des longues maladies qui intègre ces dernières en ETP sur la base des absences sans tenir compte de l’effet de la prise en charge partielle des salaires par la sécurité salariale (Indemnités Journalières de Sécurité Sociale, IJSS) qui réduit d’autant la masse salariale et donc les effectifs dans l’hypothèse où ces derniers restent directement corrélés à la masse salariale. En effet, il n’est pas possible de reconstituer l’historique des ETP pour les années 2013 à 2017 avec la nouvelle méthode appliquée depuis 2018 (qui consiste à ajuster le décompte des longues maladies dans les ETP en fonction de ce qui est réellement à la charge de l’entreprise).
Sources de données : France Médias Monde
INDICATEUR 3.2
Ressources propres |
(du point de vue du contribuable)
|
Unité |
2017 |
2018 |
2019 |
2019 |
2019 |
2020 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Ressources propres |
M€ |
8,2 |
8,3 |
Non déterminé |
8,5 |
8,9 |
Non déterminé |
Commentaires techniques
Mode de calcul :
Les ressources propres sont constituées des recettes publicitaires et de parrainage, des abonnements auprès de câblo-opérateurs, des ressources liées aux activités de coproduction, syndications de contenus, partenariats, éditions musicales, prestations de services et techniques, droit d’auteurs, etc. (hors échanges marchandises).
Conformément à la présentation adoptée dans le COM 2016–2020, le périmètre de ressources propres retenu dans l’indicateur ci-dessus ne prend pas en compte les subventions des bailleurs de fonds internationaux qui peuvent fluctuer d’une année sur l’autre de manière significative, sans pour autant impacter le résultat de l’entreprise (les charges couvertes par ces subventions évoluent à due concurrence).
Ceci explique l’écart en valeur absolue constatée entre les montants de cet indicateur figurant ci-dessus et ceux figurant dans la présentation du compte de résultat analytique.
NB : Dans un souci d’harmonisation de la présentation du compte de résultat analytique, le montant des ressources propres (hors recettes en provenance des bailleurs de fond) a été réévalué à due concurrence de la refacturation au diffuseur USAGM de l’électricité d’un émetteur en ondes moyennes situé à Chypre et loué à cet opérateur américain. En contrepartie, le coût de distribution de MCD (qui émettait également en ondes moyennes depuis Chypre jusqu’à fin 2019) a également été réévalué à hauteur du même montant. La réévaluation des ressources propres n’a donc aucun impact sur le résultat de l’entreprise mais permet en revanche de présenter un périmètre de ressources propres plus exhaustif. Les réalisés 2017 et 2018 ainsi que la prévision actualisée 2019 ont été ajustés en conséquence pour être comparables avec le réalisé 2019.
Source des données : France Médias Monde.
INDICATEUR 3.3
Résultat net |
(du point de vue du contribuable)
|
Unité |
2017 |
2018 |
2019 |
2019 |
2019 |
2020 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Résultat net |
M€ |
-1,5 |
0 |
Non déterminé |
0,0 |
-2,8 |
Non déterminé |
Commentaires techniques
Source des données : comptes sociaux et prévisions budgétaires de France Médias Monde
Analyse des résultats
Analyse des résultats de l’indicateur 3.1
La maîtrise des charges d’exploitation de FMM est appréhendée ici par le biais des charges de personnel, qui représentent 54 % du budget global de FMM, et le suivi des effectifs.
Ainsi, les charges de personnel (base comptes 64 après neutralisation des litiges et transactions comptabilisés en charges à payer et, pour l’année 2018, de la réévaluation exceptionnelle de la provision pour congés dans le cadre de l’application de la règle du 10ème CP), s’élèvent en 2019 à 143,3 M€ (dont 0,7 M€ au titre du portail InfoMigrants) contre 142,7 M€ en 2018 (dont 0,5 M€ au titre du portail InfoMigrants et 0,4 M€ au titre de Mashable dont l’activité a été arrêtée fin 2018). Hors ces développements non financés par la CAP (Mashable en 2018, portail InfoMigrants en 2018 et 2019), les charges de personnel s’élèvent donc en 2019 à 142,6 M€ contre 141,8 M€ en 2018.
Cette augmentation de 0,8 M€ constatée entre 2018 et 2019 résulte principalement du glissement de la masse salariale lié à la négociation annuelle obligatoire (NAO) et de l’augmentation de la variation de provision pour congés/CET/récupérations, en partie compensés par des économies générées par des départs non remplacés (gains de productivité).
Cette évolution est également impactée par le transfert, pour la première fois en 2019, du CICE (crédit d’impôt compétitivité emploi) en allègement de charges patronales alors qu’il était comptabilisé jusqu’en 2018 en crédit d’impôt.
Les effectifs totaux de FMM s’élèvent en 2019 à 1757 ETP (dont 8 ETP au titre du portail InfoMigrants) contre 1776 ETP en 2018 (dont 14 ETP au titre du portail InfoMigrants et de Mashable), soit donc une baisse globale de 19 ETP d’une année sur l’autre. Hors les développements non financés par la CAP (Mashable en 2018, portail InfoMigrants en 2018 et 2019), les effectifs s’élèvent donc en 2019 à 1749 ETP contre 1762 ETP en 2018, soit une baisse de 13 ETP.
Cette diminution traduit les efforts faits par l’entreprise ces dernières années pour favoriser les départs non remplacés grâce à la réalisation de gains de productivité.
Analyse des résultats de l’indicateur 3.2
Hors subventions des bailleurs de fonds internationaux, les ressources propres de France Médias Monde connaissent une légère baisse, celles-ci passant de 9,0 M€ en 2018 à 8,9 M€ en 2019. Cette situation est liée au retrait de l’opérateur américain USAGM (ex BBG) du site de Chypre fin septembre 2019. Auparavant, FMM louait à USAGM l’un des deux émetteurs en ondes moyennes présents sur ce site pour une recette annuelle de 1,9 M€ (dont 1,3 M€ de location et 0,6 M€ de refacturation de consommation d’électricité). Le produit de la location (1,3 M€) permettait d’absorber une grande partie des coûts d’exploitation du site. Le retrait de USAGM fin septembre 2019 s’est ainsi traduit par une baisse de ressources propres de 0,6 M€ entre 2018 et 2019.
Cette diminution a été compensée par la progression des produits de diversification comme la syndication de contenus ou des partenariats (+ 0,3 M€) et des recettes issues de la commercialisation des éditions musicales (+ 0,2 M€). Les recettes publicitaires sont, quant à elles, restées globalement stables entre 2018 et 2019. Hors impact du retrait de l’opérateur USAGM, FMM a donc bénéficié en 2019 d’une progression de 0,5 M€ de ses ressources propres.
Plus généralement, la progression des recettes commerciales de FMM reste structurellement affectée par le morcellement d’un marché publicitaire international d’ores et déjà dominé par les diffuseurs anglophones, par certaines limitations du champ de commercialisation des espaces publicitaires s’imposant aux médias d’information (à l’instar de l’interdiction de parrainer des journaux ou magazines d’information), par certaines évolutions réglementaires africaines qui affectent les décrochages publicitaires locaux, notamment pour RFI, ainsi que, pour ce qui concerne les recettes de publicités digitales, le rapport de force déséquilibré vis-à-vis des grands acteurs du numérique qui captent l’essentiel des revenus.
Analyse des résultats de l’indicateur 3.3
FMM a dégagé en 2019 un résultat opérationnel positif de 2,6 M€ grâce à d’importants efforts d’économie réalisés par l’ensemble de ses directions et activités. Cet excédent a permis à l’entreprise de financer partiellement les coûts exceptionnels de restructuration liés à la fermeture du site de Chypre, et au projet de plan de départs volontaires dont FMM a provisionné les coûts dans ses comptes au 31 décembre 2019 pour un montant net de 5,4 M€. Ainsi, grâce aux économies réalisés, FMM a pu limiter le déficit constaté sur l’exercice 2019 à - 2,8 M€ (cf. analyse détaillée des résultats dans la partie consacrée à la justification au premier euro).