Analyse des résultats de l’indicateur 1.1

En 2020, la part des dépenses de programmes de FMM au sein de ses charges d’exploitation s’établit à 66,3 %, niveau en baisse par rapport à 2019 (66,7 %) et par rapport à la prévision actualisée de 68,1 % pour 2020. Cette situation est due à la forte baisse d’activité induite par la crise sanitaire qui s’est traduite par :

• une baisse significative des renforts et remplacements sur les antennes ainsi que des frais de mission ;
• la baisse des autres coûts de fonctionnement des rédactions (filiales de production à l’étranger, annulation de certaines opérations spéciales ou réduction de l’ampleur de certains dispositifs, etc.) ;
• des économies sur les coûts d’exploitation et autres frais techniques (principalement sur la production TV, les frais de transmissions et les amortissements dus au décalage du plan d’investissement) ;
• le report sur 2021 des opérations spéciales liées à la couverture des Jeux Olympiques de Tokyo, de l’Eurofoot et du sommet de la francophonie.

Ainsi, les dépenses de programmes enregistrent une baisse de 4,9 M€, celles-ci passant de 176,7 M€ en 2019 à 171,8 M€ en 2020, soit – 2,7% (pour un budget initial de 181,3 M€). En parallèle, le total des charges d’exploitation de FMM (qui constitue le dénominateur de l’indicateur 1.1) enregistre également une baisse (- 2,2 %) liée aux économies réalisées sur les dépenses de programmes et les coûts de diffusion. Cette baisse reste cependant moins importante en pourcentage (- 2,2 %) que celle des dépenses de programmes (- 2,7 %).

Pour mémoire, l’évolution d’une année sur l’autre des dépenses de programmes traduit également le glissement de la masse salariale résultant de la négociation annuelle obligatoire (NAO), les dépenses de personnel représentant pour les seules rédactions plus de 70 % de leur budget. Cette évolution a pu néanmoins être contenue en 2020 par une politique de modération salariale (pas de mesures individuelles).

Analyse des résultats de l’indicateur 1.2

En 2020, les résultats d’opinions favorables de France 24, RFI et MCD évaluant leur expertise et leur objectivité ainsi que leur positionnement en tant que médias de référence dans leurs zones traditionnelles d’influence s’inscrivent à un niveau globalement stable par rapport à 2019 dans les zones géographiques étudiées, excepté au Maghreb, où une baisse du score obtenu par France 24 est constatée :

• le niveau enregistré par France 24 et RFI en Afrique s’établit en 2020 respectivement à 77% (+ 1 point par rapport à 2019) et 76% (-2 points par rapport à 2019) ;
• le résultat enregistré par France 24 au Maghreb est en baisse par rapport à 2019 (-6 points), ce qui est principalement imputable au marché algérien ; 
• le résultat obtenu par Monte Carlo Doualiya est stable par rapport à 2019 (69%).

Remarque : les résultats d’audiences 2020 présentés ci-dessous sont encore provisoires. Ils n’intègrent pas les nouvelles mesures réalisées en 2020 sur un panel de radios partenaires en Amérique latine.

Analyse des résultats de l’indicateur 2.1

En 2020, les médias de FMM touchent 239,1 millions de contacts hebdomadaires, niveau en hausse de 31,8 millions de contacts (+15%) par rapport à 2019 grâce à la diffusion de leurs contenus à la radio, à la télévision et sur les environnements numériques, en français et en 17 autres langues.

Ces 239,1 millions de contacts intègrent 153,9 millions de téléspectateurs et auditeurs hebdomadaires en linéaire (+7%) et 85,2 millions d’utilisateurs (+34%) sur les environnements numériques. Sur les réseaux sociaux, RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya comptabilisent fin 2020 un total de 84,9 millions d’abonnés sur Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.

Ces résultats confirment la pertinence de la stratégie déployée par FMM pour améliorer ses offres, consolider ses audiences et atteindre de nouveaux utilisateurs.

Analyse des résultats de l’indicateur 2.2

AUDIENCES LINEAIRES

Chaque semaine, dans les pays où l’audience est mesurée, France 24 rassemble 98 millions de téléspectateurs (+12% par rapport à 2019), RFI rassemble 46,6 millions d’auditeurs (stable par rapport à 2019) et Monte Carlo Doualiya 9,3 millions d’auditeurs (-5% par rapport à 2019).

AUDIENCES DE FRANCE 24

En 2020, l’audience hebdomadaire de France 24, mesurée dans 74 pays s’établit à 98 millions de téléspectateurs, en hausse de 10,9 millions par rapport à 2019, soit +12%.

En Afrique francophone, l’audience hebdomadaire de France 24 s’établit à 27,8 millions de téléspectateurs, en hausse de 1,6 million par rapport à 2019 (+6%). Cette hausse est notamment liée à de meilleurs résultats enregistrés dans les villes secondaires des pays investigués, ainsi qu’aux effets de la crise sanitaire. France 24 reste ainsi la chaîne d’information internationale la plus regardée dans cette zone et parvient à se maintenir dans le top 10 des chaînes les plus regardées quotidiennement dans une large majorité des capitales mesurées. 

En Afrique non francophone, l’audience hebdomadaire de France 24 progresse très fortement pour s’établir à 11,3 millions de téléspectateurs. Cette hausse traduit en particulier les performances notables de la chaîne en anglais en Afrique anglophone (Ghana et Kenya).

Dans la zone Afrique du Nord - Moyen-Orient, l’audience hebdomadaire de France 24 s’établit à 26,1 millions de téléspectateurs, niveau en hausse par rapport à 2019 (23,9 millions) et stable par rapport à 2018 (26,1 millions). Au Maghreb, France 24 confirme son statut de leader sur l’ensemble des indicateurs d’audience. Elle se positionne comme la chaîne d’information internationale la plus regardée dans chacun des trois pays de la zone, chaînes panarabes comprises. La hausse la plus importante est enregistrée en Algérie (progression de 6,2 points de l’audience hebdomadaire et de 2,9 points de l’audience quotidienne).

En Europe, l’audience hebdomadaire de France 24 s’établit à 7,5 millions de téléspectateurs (en hausse de 1,1 million par rapport à 2019).

En Asie, l’audience hebdomadaire de la chaîne progresse de 1,9 million de téléspectateurs pour s’établir à 18,5 millions de téléspectateurs. Cette hausse est portée par les marchés indien et vietnamien, pays dans lesquels la chaîne a conclu d’importants contrats de diffusion.

Enfin, en Amérique Latine, à la suite de l’augmentation du volume de programmation hispanophone de France 24 fin décembre 2019 (passage de 6 à 12 heures de programmes quotidiens), l’audience hebdomadaire progresse à 4,2 millions de téléspectateurs (en hausse de 1,1 million par rapport à 2019, soit +35%). Cette augmentation est majoritairement attribuable au renforcement de la version hispanophone de France 24.

AUDIENCES DE RFI

En 2020, l’audience hebdomadaire linéaire de RFI, mesurée dans 31 pays, s’établit à 46,6 millions d’auditeurs, stable par rapport à 2019.

En Afrique francophone, zone dans laquelle RFI réalise plus de 60% de ses audiences hebdomadaires mesurées, l’audience de la chaîne s’établit à 29,8 millions d’auditeurs, en hausse de 1,6 million par rapport à 2019. Si la station connaît des reculs en termes de performances dans certaines capitales, ceux-ci sont compensés par des résultats plus élevés dans les villes secondaires. Dans ce contexte, elle se maintient parmi les cinq stations les plus écoutées quotidiennement dans la totalité des capitales mesurées dans un contexte de recul de l’écoute du média radio dans de nombreux pays de la zone.

En Afrique non francophone, l’audience hebdomadaire de RFI s'établit à 11,0 millions d’auditeurs (-0,2 million par rapport à 2019). Cette baisse est liée à l’arrêt de la comptabilisation des audiences enregistrées par la chaîne au Mozambique et en Tanzanie.

Au Maghreb, l’audience hebdomadaire de RFI s’établit à 2 millions d’auditeurs (+1,1 million par rapport à 2019).

En Europe, l’audience hebdomadaire de RFI est quasi-stable entre 2019 et 2020 (-0,2 million d’auditeurs).

En Asie, l’audience hebdomadaire linéaire de RFI s’établit à 1 million d'auditeur, en baisse de 0,4 million par rapport à 2019. Cette baisse est liée à la suppression des résultats d’audience en Afghanistan pour plusieurs raisons : la complexité de renouveler une étude et l’arrêt de la diffusion linéaire des programmes en persan dans le pays.

En Amérique latine / Caraïbes, l’audience hebdomadaire de RFI s’établit à 1,5 millions d’auditeurs (en retrait de 1,9 million par rapport à 2019, décrochage essentiellement imputable au marché haïtien).

AUDIENCES DE MONTE CARLO DOUALIYA

En 2020, l’audience hebdomadaire linéaire de Monte Carlo Doualiya, mesurée dans quatorze pays, s’établit à 9,3 millions d’auditeurs, en baisse de 5% par rapport à 2019. A la suite de l’arrêt, motivé par des raisons  d’économies, de la diffusion en ondes moyennes en décembre 2019, la chaîne perd l’audience liée à ce vecteur dans les pays suivants : Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Egypte, Yémen et Syrie. En revanche, avec le retour de MCD au Soudan en avril 2020 après 12 ans d’absence, la station réunit plus de 300 000 auditeurs chaque semaine à Khartoum. Par ailleurs, elle progresse significativement au Maghreb, avec environ 3,8 millions d’auditeurs hebdomadaires (contre 2,7 millions en 2019).

AUDIENCES NUMERIQUES

En 2020, l’ensemble des chaînes de France Médias Monde a réalisé des performances historiques sur ses environnements numériques.

Sur ses environnements propres, FMM enregistre la meilleure performance de son histoire avec une moyenne de visites mensuelles de 65 millions, en hausse de 24 millions par mois par rapport à 2019, soit + 58%. Ce résultat est marqué principalement par les succès suivants :

• Sur RFI, les contenus en langues étrangères parviennent à doubler leurs audiences et cumulent 21 millions de visites par mois. Soutenu par une augmentation de trafic en provenance du continent africain, le français rassemble 12,3 millions de visites par mois autour de sa ligne éditoriale numérique ;
• France 24 enregistre 28,7 millions de visites par mois sur l’ensemble de ses environnements numériques en 2020 (+ 54 % par rapport à 2019) et 156 millions (+ 58 %) de vidéos lancées tous les mois sur tous environnements tiers confondus (principalement YouTube et Facebook) ;
• MCD cumule plus de 2,6 millions de visites par mois (contre 2,1 millions en 2019).

France Médias Monde enregistre en tout près de 2,5 milliards de vidéos et sons consultés sur l’ensemble de l’année 2020 (+ 60 %).

Enfin, France Médias Monde attire en 2020 de nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube et Instagram) pour un total de 85 millions d’abonnés (+ 60 % par rapport à 2019).

NOTORIETE DES MEDIAS DE FMM

En 2020, les résultats de notoriété de France 24 et de RFI mesurés sur les populations leaders d’opinion et le grand public sont globalement stables. A noter que la notoriété de France 24 remonte au Maghreb auprès du grand public (+8 points) et progresse en Europe auprès des leaders d’opinion (+ 4 points).

Analyse des résultats de l’indicateur 3.1

La maîtrise des charges d’exploitation de FMM est appréhendée ici par le biais des charges de personnel, qui représentent 54 % du budget global de FMM, et le suivi des effectifs.

Ainsi, les charges de personnel (base comptes 64 après neutralisation des litiges et transactions) s’élèvent en 2020 à 141,7 M€ (dont 0,7 M€ au titre du portail InfoMigrants) versus 143,3 M€ en 2019 (dont 0,7 M€ au titre du portail InfoMigrants). Hors le développement du portail InfoMigrants, non financé par la CAP, les charges de personnel s’élèvent donc en 2020 à 141,0 M€ contre 142,6 M€ en 2019.

Cette diminution de 1,6 M€ entre 2019 et 2020 résulte de la baisse d’activité de la société en raison de la crise sanitaire. Le glissement naturel de la masse salariale, dont le coût a pu être limité à 1 M€ du fait d’une politique de modération salariale, est absorbé par ce mouvement.

Les effectifs totaux de FMM s’élèvent en 2020 à 1723 ETP (dont 8 ETP au titre du portail InfoMigrants) contre 1757 ETP en 2019 (dont 8 ETP au titre du portail InfoMigrants), soit une diminution globale de 34 ETP (4 liés à des reports de création de postes ou de recrutements, 30 liés à la baisse d’activité en raison de la crise sanitaire).

Analyse des résultats de l’indicateur 3.2

Hors subventions des bailleurs de fonds internationaux, les ressources propres de France Médias Monde connaissent une nette baisse, celles-ci passant de 8,9 M€ en 2019 à 7,2 M€ en 2020 (- 1,7 M€).

Cette diminution est liée à la fin de l’exploitation du site de diffusion en ondes moyennes opéré par FMM à Chypre qui générait une refacturation de coûts de location et de fonctionnement (1,6 M€) à deux diffuseurs (USAGM et TWR) occupant partiellement le site. Cette baisse de recettes n’a pas d’impact sur le résultat de l’entreprise, les charges afférentes à ces coûts diminuant à due concurrence du même montant que les refacturations.

Hors cet impact, les ressources propres restent globalement stables d’une année sur l’autre, celles-ci passant de 7,3 M€ en 2019 à 7,2 M€ en 2020. Cette évolution prend en compte les effets de la crise sanitaire qui se sont notamment traduits par des pertes de recettes publicitaires sur les antennes de France 24 et RFI (1,3 M€), en partie compensées par l’amélioration des autres ressources propres pour un montant net de 0,3 M€ et le début du financement par l’Agence française du développement (AFD) du projet Afri-Kibaaru dédié au renforcement du pôle radiophonique de FMM en  langues africaines (0,9 M€), dont le lancement a été décalé à la fin de l’exercice 2020.

Plus généralement, hors effets de la crise sanitaire, la progression des recettes commerciales de FMM reste structurellement affectée par le morcellement du marché publicitaire international d’ores et déjà dominé par les diffuseurs anglophones, par certaines limitations du champ de commercialisation des espaces publicitaires s’imposant aux médias d’information (à l’instar de l’interdiction de parrainer des journaux ou magazines d’information), par certaines évolutions réglementaires africaines qui affectent les décrochages publicitaires locaux, notamment pour RFI, ainsi que, s’agissant des recettes de publicités digitales, du rapport de force déséquilibré vis-à-vis des grands acteurs du numérique qui captent l’essentiel des revenus.

Analyse des résultats de l’indicateur 3.3

En 2020, FMM dégage un résultat net excédentaire de 5,3 M€, plus élevé que son niveau prévisionnel (+1 M€) en raison d’importantes économies générées par la baisse d’activité induite par la crise sanitaire.

Ce niveau s’inscrit en hausse de 8,1 M€ par rapport à 2019. La société avait supporté 5,4 M€ de charges exceptionnelles de restructuration au cours de l’exercice précédent, essentiellement liées à la constitution d’une provision au titre de son plan de départs volontaires, ramenant son résultat net à -2,8 M€.

Le résultat net anticipé en 2020 pourrait s’établir in fine à un niveau encore supérieur si le nombre de candidatures au plan de départs volontaires de la société s’avérait très inférieur aux prévisions initiales. La société pourrait être amenée le cas échéant à reprendre fin 2020 une partie de la provision passée au 31 décembre 2019, améliorant d’autant son résultat net.